1. Социально-психологические аспекты взаимодействия музея с посетителем. Музей как социальное пространство.
2. Особенности музея как социального пространства для детей младшего и среднего возраста, пенсионного возраста, для людей с ограниченными возможностями и др. групп посетителей.
3. Проектирование музейной экспозиции. Новые подходы. Этапы проектирования. Разработка концепции. Тематико-экспозиционный план. Сценарное проектирование музейной экспозиции.
4. Особенности музейно-педагогического проектирования. Разработка и реализация музейно-педагогического проекта. Разработка и проведение выставки детского творчества, организация музейно-игрового пространства.Выездное занятие в Музее политической истории России.
5. Особые посетители в музее. Технологии взаимодействия. Арт-терапия в музее. Опыт работы музеев Санкт-Петербурга.
6. Отдел гостеприимства как новая структура в современном музее.
7. Основы клиентоориентированного подхода в работе с посетителями музея. Этапы коммуникативного процесса в работе с посетителем. Корпоративные стандарты и особенности управления персоналом: позитивная мотивация на общение с посетителем музея.
8. Программы острой социальной направленности. Работа с бездомными. Опыт работы Мемориального музея "Разночинный Петербург".
9. Музейная театрализация как прием экспозиционного решения и форма работы с посетителями. Экскурсовод в пространстве театральной экспозиции. Музейно-театральный спектакль.
10. Семья в музее: опыт работы с семейной аудиторией в музеях Санкт-Петербурга

Условия участия и запись на семинар